Help desk

¡Seguimos creciendo en Vital!
Somos una empresa argentina líder en el mercado supermayorista, con más de 20 tiendas en CABA, PBA y el interior del país, además de nuestro Espacio Vital en Villa Ortúzar. Con un equipo de más de 2300 colaboradores, trabajamos día a día para brindar el mejor servicio integral de abastecimiento de productos de consumo masivo, ofreciendo marcas líderes y nuestras marcas propias: S&P, Bonux, Carmel y Bonmar.
Nuestro propósito es claro: ser el mejor equipo para liderar el mercado supermayorista, aportando vitalidad a las experiencias de las personas y actuando siempre en línea con nuestros valores:
Conectamos Personas | Juntos Somos Mejores | Somos Vitales | Somos Confiables
Estamos buscando un/a Analista de Help Desk
Si te apasiona la tecnología, te gusta resolver problemas y querés ser parte de un equipo que da soporte a toda la organización, ¡esta oportunidad es para vos!
Tus principales desafíos serán:
Brindar soporte técnico telefónico y remoto a los usuarios internos de Administración Central y sucursales.
Resolver tickets de primer nivel y, en algunos casos, de segundo nivel, en temas relacionados con Hardware y Software (PC, impresoras, telefonía, redes, servidores, seguridad, SAP, POS, etc.).
Operar y administrar el sistema de gestión de incidentes JIRA.
Gestionar altas, bajas y modificaciones de accesos de usuarios (Windows, SAP y otras aplicaciones).
Ejecutar procesos que acompañen las tareas operativas del día a día.
Documentar procedimientos y soluciones de incidencias.
Requisitos:
Estudiantes universitarios de Ingeniería en Sistemas, Técnico en Computación, Técnico en Electrónica o carreras afines (1° o 2° año en curso).
Experiencia previa (mínima de 6 meses a 1 año) en posiciones de soporte técnico o Help Desk.
Conocimientos en sistemas operativos Windows 7, 10/11, Windows Server (2003 a 2016).
Conocimientos básicos de Networking, Sistemas de Facturación, SAP y Android.
Buenas habilidades de comunicación, vocación de servicio, empatía y trabajo en equipo.
Nuestra propuesta de valor incluye:
Medicina prepaga para vos y tu grupo familiar.
Comedor en planta.
Máquinas de snacks y café.
Descuento en nuestras tiendas Vital.
Día libre en tu cumpleaños.
Snacks saludables en oficina.
Estacionamiento gratuito.
En Vital creemos en la diversidad y en la construcción de equipos inclusivos, donde todas las personas tengan igualdad de oportunidades para desarrollarse y crecer.
Lugar de trabajo: Espacio Vital, Villa Ortúzar (modalidad híbrida 4x1).
Horario: Lunes a viernes de 8 a 17:30 hs y sábados de 8 a 13:30 hs.
¿Querés ser parte del Supermayorista N°1 de Argentina y sumarte a un equipo que no para de crecer?
¡Postulate y viví la experiencia Vital!