Especialista de Atención al Paciente Remoto

La Empresa:
Somos una empresa innovadora en el sector de la salud comprometida con mejorar el acceso a servicios médicos de calidad a través de la tecnología. Buscamos incorporar a nuestro equipo un Especialista de Atención al Paciente que comparta nuestra visión de transformar la atención médica y optimizar nuestros procesos de servicio al paciente.

Cora Health es una nueva plataforma de telemedicina para latinos residentes en Estados Unidos. Nuestro objetivo es proporcionar atención asequible y culturalmente competente con un enfoque personalizado y apoyo interdisciplinario. Ofrecemos consultas virtuales y prescripciones para servicios de atención primaria, de urgencias, salud preventiva y especializada para latinos e hispanos en Estados Unidos. Nuestros valores fundamentales son la empatía, el compromiso y la comunidad. Trabajamos centrados en el cliente, siempre de manera inclusiva y colaborativa.

Descripción del Rol:
Como Especialista de Atención al Paciente, serás fundamental para garantizar la eficiencia y efectividad de nuestras operaciones internas y externas. Trabajarás de la mano con nuestro COO y nuestro equipo interdisciplinario para mejorar la prestación de servicios de salud a distancia, asegurando una experiencia del paciente excepcional.

Tendrás la oportunidad de lograr un impacto positivo en la transformación del sistema de salud. Tu rol será fundamental para asegurar la eficiencia y efectividad de nuestras adquisiciones de nuevos pacientes y nuestras operaciones tanto internas como externas. Trabajarás de la mano con nuestro COO, y personal médico para facilitar procesos que mejoren la experiencia del paciente y la prestación de servicios de salud a distancia.

Responsabilidades:
Manejar y optimizar los procesos de adquisición de clientes y gestión de citas a través de nuestra plataforma.
Brindar soporte administrativo en la gestión de registros médicos y de clientes, documentación de pacientes, seguimiento de prescripciones, y cumplimiento de procesos.
Colaborar en la implementación y mejora de procesos internos que contribuyan a la eficiencia operativa.
Preparar informes y análisis de datos para la revisión y mejora de procedimientos y prácticas.
Brindar asistencia en la comunicación entre clientes, pacientes y nuestro equipo de proveedores de salud, asegurando un servicio ágil y profesional.
Asegurar la resolución óptima de incidencias en coordinación con otros departamentos.


Requisitos:
Graduado o estudiante técnico o universitario, preferiblemente en áreas de Administración de Empresas, Gestión de la Salud, Ingeniería Industrial o afines.
Habilidades organizativas y atención al detalle.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo con disciplina operativa.
Buen manejo de herramientas informáticas y plataformas de comunicación.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
Interés y/o experiencia en el sector de la salud y tecnologías aplicadas a la salud.

Beneficios:
Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa innovadora en el sector de la telemedicina.
Experiencia en un ambiente internacional y multicultural.
Flexibilidad en el horario y ubicación de trabajo.
Capacitación continua en herramientas y procedimientos de vanguardia en el sector salud.

Ubicación: Remoto (Compañía basada en Estados Unidos)
Tipo de contrato: Contratista Remoto
Horario de trabajo: Tiempo Completo, 40 horas semanales
Remuneración: $350 USD por mes
Inicio de contrato: Inmediato, a tratar
Duración del contrato: Indefinido

Esperamos tu postulación para seguir construyendo juntos el futuro de la salud digital