Ejecutivo Atención al Cliente (Sucursal Córdoba)

¡Te estamos buscando!
En Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y colaborativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, creando un espacio de constantes oportunidades de innovación y desarrollo. ¡Buscamos sumar a nuestros equipos personas que vibren con esta premisa!
¡Conoce nuestras nuevas oportunidades!

Ejecutivo Atención al Cliente (Sucursal Córdoba).
¡Se parte del equipo de Swiss Medical, Unidad de Negocios Ecco!

¿Qué desafíos te esperan?
-Brindar asesoramiento tanto a los afiliados como a los potenciales clientes que se contacten.
-Contactar a todo cliente derivado de otros departamentos para responder consultas y prevenir reclamos futuros.
-Atención personal de solicitudes ABM de afiliados y su correspondiente grabación en el sistema.
-Evaluación, tratamiento y resolución de solicitudes de reintegro y compensaciones.
-Elaboración y entrega de certificados de cobertura, de asistencia al viajero y constancias de afiliación.
-Recepción y contención de reclamos derivándolos al Departamento de Calidad para su seguimiento.
-Contención y reversión de bajas de clientes otorgando opciones de mutuo beneficio para su continuidad en el sistema.
-Cumplir el procedimiento de gestión de calidad bajo la certificación de Normas ISO.

¿Qué buscamos?
. Contar con experiencia en puestos similares, (un año cómo mínimo).

Horario y lugar de trabajo: lunes a viernes de 08 a 17hs. Córdoba Capital, Córdoba.

¡SUMATE A LA EXPERIENCIA SWISS MEDICAL!