Coordinador Soporte Operativo de Comercios Sr

Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España. 
Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo! 
¿Qué estamos buscando? 
Un Coordinador Soporte Operativo Comercios Sr para sumarse a nuestro equipo trabajando asignado a un cliente financiero
Lugar de trabajo: Parque Patricios, CABA
Modalidad: Hibrida (1 día presencial semanal)
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Coordinar y facilitar las necesidades de los Comercios del segmento carterizado, asesorando a sus referentes y dinamizando todos aquellos aspectos operativos que resultan estratégicos para asegurar el desarrollo del negocio.
Inciden para el logro de los resultados esperados del puesto los siguientes aspectos del contexto:
Seguimiento/resolución de incidencias diaria y gestiones críticas. Control y seguimiento de incidencias.
Acuerdos comerciales / Reglas. Control de implementación/impacto en establecimientos.
Plan de visitas. Visitas mensuales a los comercios
Adhesiones. Recepción / control de documentación. Solicitud de documentación faltante y seguimiento.
Desarrollos sistemas. Coordinación con áreas de producto/sistemas. Seguimiento de performance de gestión.
Integraciones / Sistemas propios / homologaciones. Coordinación con áreas técnicas / legales para homologaciones e integraciones. Seguimiento del cumplimiento de SLA.
Implementación productos. Ej. Extra-Cash, Decidir, Cybersource, ATM Reciclador, Todo Pago, QR, con áreas técnicas y de producto.
Gestión de terminales. Coordinación con LaPOS el alta, la entrega y el mantenimiento de terminales.
¿Qué necesitamos? 
 Que cuentes con:
Conocimientos de medios de pago del sistema financiero.
Conocimientos básicos de sistemas y tecnología.
Habilidades en negociación, trabajo en equipo, relaciones humanas y capacidad para relacionarse.
Visión integral del negocio.
Capacidad para anticipar problemas.

Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional. 
En Ecosistemas consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.