En ADN Recursos Humanos estamos en búsqueda de un perfil de Atención al Cliente trilingüe para incorporarse a una importante empresa multinacional ubicada en Belgrano, CABA. La posición requiere comunicarse con usuarios de distintos países en portugués, inglés y español, brindando soluciones claras, rápidas y orientadas a la calidad del servicio en cada interacción a través de chat, correo electrónico y llamados.
La estructura de trabajo se organiza bajo un esquema rotativo de cuatro días de trabajo seguidos por dos días libres, manteniendo siempre el mismo turno asignado entre mañana o tarde. Quienes se incorporen deberán indicar su preferencia al postularse y contar con disponibilidad para trabajar fines de semana o feriados cuando la rotación así lo requiera.
El rol implica resolver consultas y reclamos con precisión, investigar situaciones particulares cuando corresponda, escalar casos especiales, trabajar con foco en resultados y participar de instancias de capacitación y onboarding. Se valora la comunicación clara, la escucha activa, la adaptación a distintos tipos de usuarios, la responsabilidad y la capacidad de trabajar bajo presión. La empresa ofrece formación inicial y un esquema de incentivos por desempeño.
Se requiere fluidez en portugués, inglés y español, manejo de PC, buena redacción y predisposición a trabajar en un entorno dinámico y multicultural.