Atención al cliente Marketplace

En Bidcom facilitamos el acceso a productos innovadores y de interés, brindando una experiencia extraordinaria a nuestros clientes.

En esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un Operador para reforzar nuestro equipo de atención al cliente marketplace

Principales tareas:

- Gestionar las ventas y publicaciones de los distintos marketplace.
- Resolución de inconvenientes que puedan surgir durante la compra como problemas con productos defectuosos o malentendidos entre partes, facilitando y guiando a los clientes a través del proceso de cambios/devolución de productos y reembolso de pagos cuando corresponda.
- Seguimiento de cada caso a fin de brindar una experiencia extraordinaria para los clientes.
- Analizar las oportunidades de mejora con las diversas áreas de la empresa para corregir procesos que ayuden en la experiencia de los clientes.

Requisitos:

- Contar con experiencia comprobable en Atención al cliente.
- Conocimiento de Google Workspace (Drive, Google Sheets, Google Docs).
- Buenas relaciones interpersonales.
- Disponibilidad Full-Time.
- Predisposición al trabajo en equipo y a la resolución de problemas.

Si formas parte de Bidcom podrás desarrollarte en una empresa que está en constante crecimiento, caracterizada por su excelente clima laboral, la calidad humana, y el reconocimiento de cada uno de los integrantes del equipo.

Zona de trabajo: Villa Ortúzar

Tipo de empleo: Jornada Completa

Modalidad: híbrida (dos días remoto)