Empresa de eventos se encuentra en la búsqueda de un colaborador para Atención al Cliente a través de los diferentes canales de contacto, ofreciendo información clara y acompañando al cliente en cada instancia previa al servicio. Su objetivo principal es garantizar una experiencia positiva, resolviendo necesidades y derivando adecuadamente al sector que corresponda.
Tareas:
Responder dudas o consultas de los posibles clientes, por medio de los diferentes canales de atención.
Actualizar y mantener la base de datos de clientes en el CRM, incorporando nuevos contactos, registrando ofrecimientos enviados y realizando recontacto cuando corresponda.
Asistir al comercial en la experiencia de venta.
Gestionar la elección de menú, verificar la comanda correspondiente y coordinar con el equipo de catering para garantizar una correcta planificación del servicio.
Coordinar y asegurar la organización de visitas al salón, administrando la agenda del área comercial y confirmando cada turno con los clientes.
Requisitos:
* Universitario en curso
* Mínimo de 1 año en atención al cliente. Será un plus que tenga experiencia en el rubro de los eventos.
* Conocimiento de CRM y Excel
Jornada de trabajo: Lunes a martes de 12 a 18 hs y miércoles a sábados de 14 a 20 hs en Caba.
Modalidad: híbrida (esquema 4x2)
Beneficios:
* Prepaga para el colaborador
* Almuerzo a cargo de la empresa
* Día libre de cumpleaños
* 3 días free al año
* Bono por desempeño