Asesora de Programa a Pacientes

Para el área de Apoyo a Pacientes de importante empresa de Servicio nos encontramos seleccionando estudiantes avanzadas o graduados de la carrera de Trabajo Social con experiencia en Programa de Pacientes y conocimiento de acceso al sistema de salud argentino.
Responsabilidades del puesto:
Informar al paciente y/o a su entorno sobre los alcances y servicios del Programa.
Evaluar la situación y perfil del paciente para orientarlo en las gestiones, trámites y requisitos para presentar una solicitud de medicación de alto costo.
Establecer contacto personal con el paciente y/o su entorno para realizar la orientación y/o el acompañamiento.
Realizar revisión de la documentación que el paciente antes de la presentación en su financiador.
Realizar seguimiento de los casos en los financiadores a través de la mesa de entradas o del área administrativa.
Emitir alertas en casos de demora en la respuesta o gestiones incompletas.
Dar orientación al paciente para casos de rechazos para evaluar acciones correctivas posibles: ampliación de HC ó nuevos estudios.
Orientar al paciente respecto de buenas prácticas para el manejo y traslado de la medicación.
Agendar y dar seguimiento a la renovación de expedientes según cada financiador.
Registrar las intervenciones en la plataforma de pacientes.
Recibir, registrar y reportar los eventos adversos y/o reclamos o consultas técnicas que realicen los pacientes a las áreas que correspondan.
Asistir a reuniones semanales de seguimiento.
Requisitos:
Estudiantes y/o Graduado de la carrera Trabajo Social, Psicología, Enfermería, Couseling.
Contar con experiencia en servicios de salud, obras sociales o prepagas (excluyente).
Muy buen manejo de herramientas informáticas como Ms. Office e Internet.