Asesor/a de experiencia al cliente Con experiencia

¿Te apasiona la búsqueda constante de la excelencia en el servicio?


¡Entonces esta oportunidad es para vos!

Responsabilidades:


Garantizar la satisfacción del cliente y comensal en relación al servicio brindado por la empresa. Desarrolar KPI para poder medir experiencia

Asegurar la implementación y cumplimiento del modelo actual de atención al cliente y experiencia del usuario, estandarizando el nivel de servicio

Participar en reuniones internas de seguimiento, manteniendo a todas las partes informadas sobre las necesidades observadas en cada punto de venta

Trabajar estrechamente con los equipos de Marketing, Operaciones, Compras, Planificación, y Cocina para garantizar una experiencia de servicio de excelencia

.Aportar ideas innovadoras y creativas para enfrentar desafíos operativos y de atención al cliente, basadas en información e insights de los clientes.



Garantizar la correcta ejecución de la estrategia comercial y comunicacional de la empresa en todas las sedes donde se presta el servicio FEED
Ser el portavoz de nuestra empresa, manteniéndote informado sobre las novedades y transmitiendo esta información de manera efectiva a nuestros clientes.

Requisitos:
Experiencia previa en roles similares, con valoración específica de experiencia en el rubro gastronómico.
Habilidades sólidas de manejo de personal, atención al publico
Ser un líder respetuoso y empático actuando siempre con los valores de la empresa y su código de etica
OBSERVACION ACTIVA
Enfoque en Experiencia del Cliente
Alta adaptabilidad a un entorno en constante cambio y rápida evolución, con capacidad para manejar altos niveles de exigencia y estrés