Asesor/a de Contact Center Programa de soporte a pacientes
¿Sos graduado/a o estudiante de Trabajo Social, Psicología, Acompañamiento Terapéutico o carreras afines y buscás un rol con propósito donde tu gestión impacte directamente en la calidad de vida de las personas?
En Nexxbio, estamos sumando profesionales y estudiantes con vocación de servicio para un importante Programa de Soporte a Pacientes.
Tu desafío será:
Acompañar y contener a pacientes y cuidadores mediante seguimiento telefónico activo (llamadas entrantes y salientes).
Fomentar la adherencia al tratamiento y el desarrollo de conductas participativas del paciente y su grupo familiar.
Articular gestiones con médicos tratantes, enfermeros y profesionales de la salud.
Registrar cada actividad en el CRM y reportar eventos adversos con precisión.
Elaborar reportes de gestión para asegurar la excelencia del programa.
¿Qué buscamos? (Requisitos)
Formación: Estudiantes o Graduados de Trabajo Social, Psicología, Acompañamiento Terapéutico o carreras de salud/sociales afines (Excluyente).
Experiencia: Contar con experiencia previa en Programas de Soporte a Pacientes (PSP) (Excluyente).
Herramientas: Manejo fluido de Paquete Office y herramientas de gestión (CRM).
Disponibilidad: Full-Time de lunes a viernes (09 a 18 hs).
Te ofrecemos:
Modalidad: Puesto Híbrido + Kit de Home Office completo.
Salud: Prepaga de primer nivel.
Bienestar: Semana adicional de vacaciones + Día de cumple libre (¡con torta incluida! ).
Extras: Vale de conectividad y regalos en fechas especiales.
Cultura: Excelente clima laboral, capacitación constante y posibilidades de desarrollo.
¡Sumate a nuestro equipo y transformemos juntos la experiencia del paciente!