Analista de soporte técnico Bilingüe
1 VacantesSistemas en San Nicolás, Capital Federal
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: San Nicolás
- Activo desde: 22/05/2025
- Jornada: Jornada completa
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Terciario
- Años de Experiencia: 2
Vacante: Analista de Soporte Nivel 1 Bilingüe
Funciones principales:
Prestar soporte técnico de primer nivel (N1) a los usuarios finales de forma bilingüe.
Realizar atención vía teléfono, correo electrónico, chat o herramientas específicas de helpdesk.
Garantizar una atención cordial, eficiente y enfocada en la resolución del problema.
Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes, dentro del alcance de N1.
Ejecutar procedimientos predefinidos para solucionar errores comunes o escalar a niveles superiores (N2 o N3) cuando sea necesario.
Acceder remotamente a los dispositivos de los usuarios para identificar y resolver problemas.
Orientar al usuario sobre el uso correcto de herramientas y sistemas.
Requisitos:
Nivel avanzado de ingles
Experiencia 2 a 3 años min en soporte nivel 1,
conocimientos en suite 365, cursos o estudios en IT
Condiciones Laborales:
Modalidad: presencial
Locadlidad:CABA
Horario: Lunes a viernes 8 a 17 hs
Contrato indefinido
Beneficios: Obra social ASE, prepaga Omint y convenios con instituciones educativas y de bienestar.