Analista de Gestion en Tiempo Real/GTR para Call Center en crecimiento Para turnos tarde y con experiencia comprobable

Empresa en crecimiento se encuentra en la búsqueda de 2 Analistas de Gestión en Tiempo Real para incorporar a nuestro equipo de operaciones.

Nos orientamos a candidatos que sean proactivos y autodidactos, que cuenten habilidad para mantener interacción fluida con otras áreas, capacidad para realizar múltiples tareas y trabajen enfocados en el cumplimiento de los objetivos de cada negocio.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

- Monitoreo de las diferentes campañas en tiempo real
- Configuración de los diferentes discadores o telefonías
- Detección de desvíos y aviso de estos a los supervisores u operadores involucrados.
- Armado y Distribución de los breaks
- Responsable de autorizar el uso de diferentes auxiliares
- Envió de reportes simples

¿Qué necesitas para poder aplicar a la vacante?

- Disponibilidad para trabajar full time 9 horas de L a V + 2 sábados o domingos por mes.
- Disponiblidad para trabajar turno tarde: 12 a 21 hs
- Manejo de PC, entorno Windows.
- Conocimientos básicos de Excel.
- Experiencia y conocimientos sobre indicadores relacionados al negocio del call center.
- Preferentemente conocimientos y/o experiencia en manejo de monitores.

¿Qué ofrecemos?

- Incorporación Inmediata.
- Modalidad de trabajo hibrida (Zona de trabajo Microcentro)
- Salario competitivo de mercado
- Beneficios corporativos
- Capacitación constante y posibilidades de desarrollo.

Si tenes ganas de formar parte de una empresa en crecimiento que busca potenciarte, envíanos HOY tu postulación, te esperamos!