Analista de Capacitación o Formador para call center Turno Tarde Excluyente

Empresa en crecimiento se encuentra en búsqueda de un capacitador / formador para incorporar de manera inmediata a nuestro departamento de Capacitación.

Somos una empresa que se especializa en BPO, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes y creemos firmemente que la capacitación adecuada es fundamental para lograrlo. Buscamos a alguien con experiencia en el rol dentro de call center (excluyente) y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo.

¿Cuales serán tus principales responsabilidades?

- Impartir sesiones de capacitación, asegurándose de que los nuevos empleados adquieran los conocimientos necesarios para desempeñarse de manera efectiva en sus roles.

- Trabajar en colaboración con el equipo de Operaciones para evaluar continuamente las necesidades de capacitación y actualizar los manuales existentes para adaptarse a los cambios que surjan en las diferentes campañas.

- Proporcionar retroalimentación y asesoramiento individualizado a los empleados, ayudándoles a desarrollar y mejorar sus habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Requisitos:

- Experiencia previa como capacitador o formador en un entorno de Call Center de mínimo 3 años (Excluyente).
- Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido.
- Excelentes habilidades de organización y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
- Contar con certificaciones o capacitación adicional en el campo de la capacitación y desarrollo de habilidades (Deseable).
- Vivir en CABA o accesos cercanos
- Disponibilidad para trabajar FT en turno tarde.

¿Qué ofrecemos?

- Salario competitivo + beneficios corporativos
- Modalidad de trabajo Hibrida (CABA)
- Un entorno de trabajo dinámico y desafiante con oportunidades de crecimiento profesional.
- Un equipo colaborativo y enfocado en brindar un excelente servicio.

Si lo que leíste de identifica y estás interesad@ en formar parte de nuestro equipo por favor, envíanos tu currículum vitae, junto con una breve carta de presentación destacando tu experiencia más relevante y por qué crees que serías el indicad@ para incorporarse a nuestro equipo. ¡Esperamos conocerte pronto!