Analista de Calidad para call center

Call center en expansión se encuentra en la búsqueda de 2 Analistas de Calidad para incorporar de forma inmediata al staff.

La búsqueda se orienta a personas que sean proactivas, posean buenas habilidades de comunicación, relacionamiento y fundamentalmente que se orienten al trabajo en equipo y cumplimiento de objetivos.

Quien ocupe el rol tendrá bajo su responsabilidad:

- Realizar las auditorias de Calidad para las distintas campañas del call center.
- Brindar devoluciones a cada representante auditado.
- Realizar la detección y seguimientos de desvíos críticos.
- Realización de informes.
- Soporte de línea y escalamientos de casos.

Para poder aplicar a la vacante te pedimos que cuentes con:

- Experiencia comprobable en la posición o a fines de mínimo 1 año.
- Manejo intermedio-avanzado de paquete office.
- Se valorará ampliamente estudios relacionados a la educación-comunicación y a fines.
- Herramientas de comunicación efectiva y resolución de conflictos.
- Disponibilidad para trabajar Full time de Lunes a Viernes 9 horas + Sábado o Domingo por medio 6 horas

Ofrecemos:

- Incorporación inmediata
- Relación de dependencia
- Salario acorde posición
- Esquema de trabajo hibrido

Si tenes experiencia en la posición, estas en búsqueda activa y queres trabajar en una empresa que te de posibilidades de desarrollo y crecimiento, postúlate porque te estamos buscando!