Atencion al Vecino Con experiencia

*Atender los llamados telefónicos, consultas/reclamos por plataforma y correo electrónico.
*Carga de reclamos en el sistema de gestión edilicia. Seguimiento de los mismos.
*Publicación de comunicados.
*Control de expensas.
*Dar soporte al área de operaciones: - Contactar e informar telefónicamente o vía mail a los vecinos. - Enviar comunicados por la plataforma. - Seguimiento de los tickets. - Búsqueda y entrega de documentación física cuando es requerida.
*Organización y Archivo.
*Asistencia en Asambleas y Reuniones: - Acreditar la identidad de los vecinos presentes. - Contar con los coeficientes de cada unidad. - Revisar poderes. - Tomar nota y redactar Acta o minuta cuando se requiera.
*Supervisión y entrega de informe mensual sobre representantes junior.
*Soporte al coordinador de At. al vecino.
*Seguimiento del plan de comunicación semestral
*Soporte al Facility
*Gestión de proveedores estableciendo relaciones comerciales y negociando acuerdos beneficiosos
*Pedidos de cotizaciones de insumos y servicios
*Seguimiento de órdenes de trabajo y plan de mantenimiento preventivo, brindando una gestión a las instalaciones edilicias.
*Recepción de facturación asegurando el cumplimiento de los procesos financieros y operativos tales como actualización de seguros y documentación.
*Manejo de reclamos por urgencias, asegurando una respuesta rápida y eficiente.