Telefonista Atención al cliente Tareas administrativas

Empresa de Telecomunicaciones incorpora Telefonista para Atención al cliente y Tareas administrativas.

Funciones principales:
- Atención al cliente vía telefónica, vía WhatsApp, y desde la App para gestionar:
- Reclamos
- Instalaciones
- Bonificaciones
- Bajas de servicio
- Cambios de titularidad
- Sugerir promociones, dar asesoramiento y vender el servicio
- Recupero de clientes o equipos
- Chequear funcionamiento del servicio junto al cliente
- Coordinar visitas a domicilio

- Tareas administrativas
- Trabajo en el sistema de gestión
- Trabajo en el correo electrónico
- Coordinar la agenda general de nuevas instalaciones y servicios técnicos
- Re coordinación de los service
- Armar la hoja de ruta de las instalaciones y los services
- Control de pagos y deudas

- Trabajo en equipo
- Trabajar conjuntamente entre Administración y Ventas con Soporte Técnico
- Reportar a la coordinadora de Soporte Técnico

Requerimiento:
- Secundario completo
- Conocimientos intermedios de herramientas informáticas (Excel, buscadores, correo electrónico, etc)
- 2 años de experiencia en atención al cliente y gestión de solicitudes o reclamos.
- Proactividad, previsión, orden y capacidad resolutiva.
- Flexibilidad y habilidad para la coordinación y el manejo de múltiples tareas
- Excelentes cualidades en la atención a clientes (call center)
- Capacidad de trabajo en equipo

Condiciones generales:
- Relación de dependencia
- Jornada completa: Lunes a viernes de 9 a 18 hs. Sábado de por medio de 8 a 13 hs.
- Zona de trabajo GBA Sur, Monte Grande.