Ref20262:Coordinador Servicio Técnico venta de equipos y servicios de Lavanderías Automáticas ADN recursos humanos

En ADN ? Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Coordinador sector Servicio Técnico para Imp. empresa de venta de equipos y servicios de Lavanderías Automáticas / Olivos Prov. Bs As para Importante Empresa.



Requerimientos:

-Debe contar con experiencia en atención al cliente a través de medios electrónicos.

-Secundario Completo (se valoran títulos terciarios en carreras afines a la administración y también conocimientos en mecánica/electricidad).

-Manejo de PC: Windows 10, Excel, Word, Outlook.

Conocimientos técnicos:

-Conocimientos en CRM web y tecnologías relacionadas (deseable).

-Experiencia en soporte técnico o atención al cliente. (deseable).

-Familiaridad con herramientas de gestión de tickets (ej. Jira, Zendesk, Freshdesk) (excluyente).

-Conocimientos de uso de paquetes informáticos (Word, Excel, Powerpoint) Excluyente.

-Conocimientos de la norma ISO 9001 y su aplicación en el contexto del soporte.

Tareas a desarrollar:

-Dirigir a los técnicos electromecánicos en sus tareas diarias.

-Armar recorridos de visitas técnicas según las zonas y urgencias que se requieran.

-Hablar con encargados / seguridad de los edificios a fin de garantizarle el ingreso al personal, es decir, ubicar a la persona responsable del ingreso a los edificios para que el técnico pueda ingresar y realizar el servicio correspondiente.

-Atender a clientes / administraciones vía telefónica y por correo electrónico a fin de brindarle una resolución. Así mismo brindar respuesta a sus compañeros de trabajo con respecto a las consultas que tengan del sector.

-Desarrollar los planes de mantenimiento preventivo y correctivo.

-Realizar informe técnico mensual en Excel donde se detallen las visitas del mes y las novedades del servicio.

Características:

-Responsable.

-Puntual.

-Liderazgo.

-Trabajo en equipo.

Lugar de trabajo: Olivos, provincia de Buenos Aires? Argentina.

Lugar de residencia: Olivos o Zona Norte preferentemente.

Horario: Lunes a viernes de 8 a 17 hs y sábados de 8 a 12 hs.