Jefe de CRM

En Farmacias Central Oeste, ¡Vos sos Central!

¡Estamos en búsqueda de un jefe de CRM!

Quien se sume será el responsable de definir las estrategias de negocio encaminadas a la fidelización de clientes, con objetivos en incremento de ventas y rentabilidad del negocio.

Responsabilidades del rol:
-Gestionar las relaciones y puntos de contacto con los clientes. Es importante comprender las necesidades, pudiendo desarrollar una estrategia de interacción con los mismos.Utilizar la información generada desde las diferentes plataformas y herramientas, para interpretar comportamientos, descubrir tendencias, y adaptar el negocio y los productos a los nuevos modelos.
-Relevar con las diferentes áreas las necesidades del negocio, en cuanto a información e indicadores asociados a sus objetivos, para desarrollar reportes a demanda.
-Supervisar la ejecución en tiempo y forma de los procesos de extracción y reporting de información para la dirección.
-Desarrollar la estrategia de CRM e Email Marketing, de acuerdo con el ciclo de vida del cliente.
-Desarrollar una estrategia de clusterización de clientes, que incluya journeys automatizados y contenido personalizado.
-Integrar al negocio, la información y la tecnología en modelos analíticos que ayudan a impulsar el rendimiento y la ventaja competitiva.
-Excelente dominio de las relaciones interpersonales. Se deberá interactuar principalmente con los equipos de marketing, e-commerce, operación y comerciales para integración y reporting.

Te proponemos:

-Sumarte a un equipo en crecimiento.
-Esquema de trabajo híbrido y jornada flexible.
-Ser parte de nuestra comunidad y contar con descuentos exclusivos en nuestras tiendas.
-Descuentos del 50% en importante cadena de gimnasios.

¡Sumate a esta transformación!