Contact Center

Importante Empresa Multinacional incorporará a perfiles para CONTACT CENTER para el área de Abastecimiento y Compras.

El objetivo del puesto es proveer la asistencia y soporte a los comedores a través de diferentes canales de comunicación resolviendo sus consultas o problemas de manera efectiva y eficiente.

Responsabilidades:
1. Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para resolver las consultas de los comedores
2. Proveer información precisa y completa sobre productos y entregas
3. Manejar reclamos de manera profesional, buscando soluciones efectivas.

Experiencia:
Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar (mínimo 1 año).
Experiencia en el área de Abastecimiento y Compras.
Experiencia en el uso de sistemas CRM será valorada.
Secundario completo (excluyente).

Habilidades Técnicas:
Conocimientos avanzados de informática y capacidad para aprender nuevos sistemas y software.
Habilidad para manejar múltiples canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, etc).

Habilidades Blandas:
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad de escucha activa y empatía.
Habilidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva.
Orientación al detalle y precisión en la recopilación de datos.
Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.

Beneficios:

Modalidad Hibrida

Comedor

Prepaga

Capacitaciones

Excelente clima laboral

Día de cumpleaños libre

Gimnasio

Y más!!!