Asistente de ventas Con experiencia

- Atender a clientes de manera proactiva y profesional, tanto vía telefónica como por correo electrónico, asegurando una comunicación clara y efectiva para resolver consultas y brindar asistencia en la toma de decisiones de compra.
- Gestionar cotizaciones para clientes, elaborando propuestas comerciales precisas y competitivas en tiempo y forma, de acuerdo con los requerimientos y especificaciones del cliente.
- Realizar un seguimiento meticuloso de los pedidos de los clientes, desde la recepción hasta la entrega final, coordinando con el área de logística para garantizar la puntualidad y la precisión en las entregas.
- Coordinar con el departamento de compras para asegurar la disponibilidad de productos y materiales necesarios para cumplir con los pedidos de los clientes, optimizando los tiempos de entrega y minimizando los costos.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de cobranzas para garantizar el seguimiento oportuno de pagos pendientes y resolver cualquier discrepancia relacionada con facturación o pagos.
- Colaborar con el equipo de calidad para gestionar reclamos de clientes, asegurando una respuesta rápida y efectiva para resolver problemas y mantener la satisfacción del cliente.
- Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con clientes, cotizaciones, pedidos, entregas y reclamos, utilizando sistemas de gestión de ventas y bases de datos.
Habilidades Requeridas:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar de manera efectiva con clientes y colegas de diferentes áreas.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar de manera efectiva con otros departamentos.
- Orientación al cliente y capacidad para entender y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes de manera proactiva.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico, manteniendo altos estándares de precisión y atención al detalle.
- Conocimientos básicos de herramientas informáticas como Microsoft Office y sistemas de gestión de ventas.
- Actitud proactiva y orientada a resultados, con capacidad para resolver problemas de manera eficiente y tomar iniciativa en la resolución de problemas.