Jefe/a de Experiencia del Afiliado, Rosario
¡Sumate a Nobis!
En Nobis, entendemos que la inquietud es el motor de nuestra identidad y de nuestro impacto. No buscamos solo un profesional con formación técnica; buscamos a alguien que inspire, acompañe equipos y crea en el poder de una experiencia de atención cercana, humana y de calidad.
¿Sos un perfil con liderazgo, orientación al cliente y pasión por desarrollar equipos? ¡Te estamos buscando! ¿Cuál es el desafío?
Liderar el equipo de Experiencia del Afiliado, promoviendo una atención de excelencia en todos los canales y sucursales.
Acompañar el desarrollo, desempeño y clima laboral del equipo, generando espacios de crecimiento y mejora continua.
Garantizar una experiencia de atención alineada a los estándares y valores de Nobis.
Impulsar una cultura de servicio, empatía y resolución, promoviendo criterios unificados de atención.
Supervisar los procesos del área, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y objetivos establecidos.
Coordinar acciones junto a distintas áreas para brindar respuestas ágiles y eficientes a nuestros afiliados. ¿Qué necesitamos de vos?
Ser graduado o estudiante avanzado de Psicología, Marketing, Comunicación, Trabajo Social o carreras afines (deseable).
Contar con experiencia liderando equipos de atención al cliente o experiencia del cliente.
Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office.
Perfil con excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y organización.
Capacidad para tomar decisiones, impulsar mejoras y orientar al equipo hacia el cumplimiento de objetivos. ADN Nobis
Mentalidad de Crecimiento.
Bienestar del Cliente.
Fluidez ante los Cambios.
Decisiones Fundadas en Datos.
Liderazgo Facilitador. Condiciones del puesto Lunes a Viernes. Jornada completa. Contrato por tiempo indeterminado. ¿Qué te ofrecemos? Tiempos Flexibles: Vacaciones flexibles y Día libre en tu cumple, para que puedas organizar tu tiempo con equilibrio. Además, tendrás una Bolsa de Horas durante todo el mes en tu jornada laboral. Descuentos especiales y únicos para colaboradores en diferentes locales comerciales, gimnasios, espacios gastronómicos, shows musicales y deportivos, ¡y mucho más! Licencias flexibles y extendidas para gestantes y no gestantes, además de beneficios especiales para el cuidado de tu familia. Programas de capacitación constante, talleres gerenciales y plataformas que potenciarán tu desarrollo.
Experiencias únicas juntos a nuestros aliados estratégicos como: Club Talleres de Córdoba, Plaza de la Música, Instituto Atlético Central Córdoba, Club Atlético Gimnasia y Esgrima de Mendoza, San Isidro de San Francisco y muchos más Ser parte de un equipo profesional en constante evolución y crecimiento simultáneo en todo el país.
Y una propuesta de valor mucho más amplia pensada para acompañarte en cada momento y desarrollar todo tu potencial. Si te motiva liderar equipos, impulsar una cultura de servicio y generar experiencias que marquen la diferencia para nuestros afiliados... ¡Bienvenido/a a Nobis!