Encargada/o de Sala de Juegos

¡Atención Rosario!
Para reconocida empresa de entretenimiento infantil, buscamos Encargada/o de Sala de Juegos
El objetivo principal de la posición será liderar la operación integral de la sala, asegurando una experiencia excepcional para clientes y familias, el cumplimiento de los objetivos comerciales y el desarrollo de un equipo comprometido y motivado. Modalidad presencial. Horarios rotativos.
Responsabilidades principales: Gestión Operativa: Coordinar el funcionamiento diario de la sala, garantizando el correcto estado de las instalaciones, máquinas, pelotero y espacios comunes. Liderazgo de Equipo: Organizar horarios rotativos, supervisar el desempeño del equipo y promover un clima de trabajo positivo, acompañando el desarrollo de cada colaborador. Gestión Comercial: Impulsar junto al equipo la venta de cumpleaños y eventos, realizando el seguimiento de los objetivos mensuales y proponiendo acciones para alcanzarlos. Experiencia del Cliente: Brindar atención a familias y niños, resolviendo consultas, reclamos e imprevistos con rapidez y empatía, especialmente en momentos de alta demanda. Organización de Eventos: Coordinar la planificación, armado y desarrollo de cumpleaños y eventos, asegurando una experiencia memorable para los clientes. Gestión Administrativa: Realizar controles de caja, manejo de dinero, depósitos y documentación respaldatoria, garantizando el cumplimiento de los procedimientos internos. Comunicación y Seguimiento: Detectar necesidades operativas o fallas de infraestructura y canalizarlas con las áreas correspondientes para su resolución.
¿Qué perfil buscamos? Experiencia: Experiencia previa en posiciones de supervisión, coordinación o encargada/o de local, preferentemente en rubros como retail, gastronomía, entretenimiento o servicios con atención al público. Liderazgo: Capacidad para conducir equipos jóvenes, gestionar conflictos y combinar cercanía con firmeza en la toma de decisiones. Orientación al Cliente: Excelente trato interpersonal y vocación de servicio para garantizar experiencias positivas a clientes y familias. Competencias: Buscamos una persona proactiva, resolutiva, organizada, con iniciativa, autonomía y alta tolerancia al trabajo bajo presión.
Requisitos: Disponibilidad para trabajar fines de semana y feriados. Experiencia en atención al público con alto volumen de clientes. Experiencia o responsabilidad previa en manejo de caja y dinero.
Se ofrece: Incorporarse a una empresa dinámica y en crecimiento. Autonomía para la gestión diaria de la sala y liderazgo del equipo. Esquema de incentivos por cumplimiento de objetivos comerciales. Comisiones por venta de cumpleaños y eventos.