Asistente de Atención al Cliente ? Cultural Inglesa Rosario

¿Te gusta comunicarte con personas, sos ágil para resolver consultas y te interesa desarrollarte en el área de Atención al cliente/comercial?
En Startia acompañamos a la Asociación Rosarina de Cultura Inglesa (ARCI), institución educativa con más de 80 años de trayectoria, en la búsqueda de un/a Asistente de Atención al Cliente para sumarse a su equipo.
Buscamos una persona comunicativa, organizada y proactiva, que disfrute el contacto con las personas y tenga interés en aprender y desarrollarse progresivamente en el área comercial.
Si tenés experiencia en atención al cliente, te comunicás muy bien tanto de manera escrita como oral y te interesa crecer en un rol con proyección comercial, ¡esta puede ser tu oportunidad! Tu misión será brindar una atención ágil y de calidad a potenciales y actuales alumnos, comprendiendo sus necesidades, orientando sus primeras consultas y acompañando el seguimiento de las oportunidades junto al equipo comercial, contribuyendo a una excelente experiencia y a la conversión de consultas en inscripciones. Tus principales tareas
Gestionar las consultas recibidas a través de WhatsApp Business, brindando respuestas ágiles, claras y profesionales.
Indagar las necesidades de cada interesado, identificar sus preferencias y calificar las oportunidades para su posterior seguimiento comercial.
Resolver consultas frecuentes y brindar orientación inicial sobre cursos, niveles y modalidades.
Acompañar al Asesor Comercial en el seguimiento de oportunidades y acciones comerciales.
Contactar proactivamente a potenciales alumnos para realizar seguimientos, reactivar consultas y coordinar reuniones.
Registrar y mantener actualizada la información de cada contacto en las herramientas de gestión.
Realizar el seguimiento de indicadores vinculados a consultas, contactos y oportunidades comerciales. Requisitos / ¿Qué necesitás para postularte? Secundario completo. Se valorarán estudiantes de Comercialización, Marketing, Comunicación o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, presencial o a través de canales digitales. Excelente ortografía y capacidad para comunicarse de manera clara, ágil y profesional. Muy buenas habilidades de comunicación, escucha activa y gusto por el trato con las personas. Inglés nivel intermedio. Manejo de Google Workspace, herramientas digitales y WhatsApp Web. Se valorará experiencia con CRM. Buscamos una persona proactiva, curiosa, persuasiva, con orientación comercial, capacidad de indagación y muchas ganas de aprender y desarrollarse. Otros datos Jornada: lunes a viernes de 9 a 15 hs (modalidad presencial). En períodos de mayor demanda podrá requerirse disponibilidad para realizar horas adicionales algunos días de la semana. Lugar de trabajo: Rosario centro. Modalidad de contratación: Relación de dependencia y esquema de actualización salarial. Desarrollo profesional y cursos de inglés sin cargo.