Agente de atención al cliente y ventas multicanal

Sobre Lemmon Internet
¿Querés formar parte de una empresa que está en constante desarrollo y crecimiento?

En Lemmon Internet brindamos servicios de Internet de fibra óptica en Roldán, Funes y la región, con infraestructura propia, técnicos de la zona y algo que no es tan común: soporte humano de verdad. Hoy seguimos apostando a dar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y para eso queremos sumar a nuestro equipo a alguien con ganas de crecer junto a nosotros.

Descripción del puesto
Buscamos un/a Agente de Atención y Ventas Multicanal con energía, buena onda y ganas de generar experiencias positivas en cada contacto. Vas a ser la voz de Lemmon para nuestros clientes: atendiendo, asesorando y vendiendo a través de distintos canales (teléfono, WhatsApp, redes sociales y atención presencial).

Principales tareas
- Atender consultas de clientes actuales y potenciales por múltiples canales
- Asesorar sobre planes y servicios, y concretar ventas
- Hacer seguimiento comercial y postventa
- Resolver reclamos con foco en la satisfacción del cliente
- Registrar y actualizar información en el sistema de gestión

¿Qué buscamos en vos?
- Experiencia en atención al cliente, idealmente en telecomunicaciones o servicios
- Muy buenas habilidades comunicacionales
- Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados
- Ganas de sumar, aprender y crecer dentro de la empresa
- Manejo de herramientas informáticas (deseable)
- Se valorarán conocimientos o nociones técnicas en fibra óptica y redes, así como experiencia en rubros similares

Skills que valoramos
- Comunicación efectiva y escucha activa
- Habilidades de venta y negociación
- Manejo de objeciones
- Organización y gestión del tiempo
- Trabajo en equipo
- Versatilidad para moverte entre canales (call, chat, redes, presencial)
- Buena predisposición ante reclamos y situaciones de tensión

¿Qué te ofrecemos?
- Formación continua para que sigas creciendo
- Muy buen ambiente laboral
- Estabilidad en una empresa en expansión