Administrativa/o de Plan de Ahorro

Administrativa/o de Planes de Ahorro
Requisitos:
Experiencia en atención al cliente en el rubro automotriz o áreas administrativas/comerciales similares.
Conocimientos en gestión de mora, análisis de scoring y procesos de planes de ahorro.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Habilidades de comunicación, resolución y orientación al cliente.
Proactividad, organización, y capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.
Responsabilidades principales:
Control de operaciones de ventas, validando documentación, condiciones del cliente y cumplimiento de los procesos establecidos por la marca.
Gestión y recuperación de cartera en mora, con análisis de casos, seguimiento de promesas de pago y acciones orientadas a la reducción de morosidad.
Análisis y elaboración del scoring comercial por parte del área administrativa, evaluando cada nueva suscripción y validando la información del negocio.
Trabajo articulado con el equipo de ventas, proporcionando información actualizada sobre el estado de los clientes, su scoring y su nivel de avance dentro del plan.
Acompañamiento integral de ahorristas en procesos de licitación, adjudicación y armado de carpetas de crédito.
Gestión de pedidos de unidades 0 km y coordinación administrativa con la concesionaria.
Atención al cliente presencial y telefónica, brindando soporte en altas de cuentas, emisión de cuotas y resolución de gestiones administrativas.