Coordinadora de Atención y Gestión Comercial Provincia de Neuquen Capital

CYPSA Busca y Selecciona

Para empresa líder especializada en soluciones médicas, seleccionaremos:
Coordinadora de Atención al Paciente y Gestión Comercial

Neuquén Capital

Objetivo del puesto

Coordinar y supervisar la gestión diaria de atención al paciente y clientes, asegurando el correcto funcionamiento administrativo y comercial del establecimiento.

Será responsable de organizar y dar seguimiento a las actividades del equipo, coordinar agendas y circuitos de atención, supervisar la experiencia del paciente y acompañar el desarrollo comercial, manteniendo los estándares de calidad y servicio definidos por la empresa.

Se busca una persona con excelente trato interpersonal, capacidad de organización, criterio, autonomía y habilidades para coordinar personas y situaciones, especialmente en un entorno donde la empatía y la contención son fundamentales.

Principales responsabilidades
Coordinar y supervisar la atención presencial y telefónica de pacientes y clientes.
Asegurar una atención cordial, profesional y personalizada, cuidando especialmente la experiencia del paciente.
Supervisar el correcto registro de datos, documentación y actualización de información.
Realizar seguimiento de stock, productos, pedidos y necesidades operativas.
Promover y acompañar la comercialización de los productos y servicios de la empresa.
Identificar oportunidades comerciales a partir de las necesidades de los pacientes y clientes.
Realizar seguimiento de consultas y oportunidades comerciales hasta su resolución o cierre.
Coordinar y dar seguimiento a las tareas del personal involucrado en la atención.
Resolver situaciones cotidianas, priorizando las necesidades del paciente y manteniendo los criterios establecidos por la empresa.
Mantener comunicación permanente con la dirección, informando novedades, necesidades, desvíos y oportunidades de mejora.
Utilizar herramientas informáticas y sistemas necesarios para la gestión diaria, incluyendo conectividad y tecnología asociada a los equipos utilizados.

Requisitos del perfil
Secundario completo. Se valorará formación terciaria o universitaria en Administración, Comercialización, Salud, Relaciones Públicas o carreras afines.
Experiencia previa en posiciones de coordinación, supervisión, atención al cliente/paciente o gestión comercial.
Experiencia liderando o coordinando personas y organizando tareas.
Buen manejo de herramientas informáticas, especialmente Excel.
Facilidad para incorporar y utilizar tecnología y sistemas de gestión.
Perfil comercial, con orientación a resultados y capacidad para detectar oportunidades.
Excelente comunicación oral y escrita.

Competencias personales
Buscamos una persona:
Muy agradable y profesional en el trato.
Empática y con capacidad de contención emocional.
Organizada, prolija y responsable.
Con capacidad de liderazgo y coordinación.
Resolutiva y con buen criterio para manejar situaciones cotidianas.
Proactiva, dinámica y con autonomía.
Con capacidad para establecer vínculos de confianza con pacientes, clientes y equipo de trabajo.
Orientada a la calidad de servicio y a la mejora continua.
Con presencia y trato personal acordes a un entorno profesional y de atención médica.
Condiciones laborales
Lugar de trabajo: Neuquén Capital.
Modalidad: Presencial.
Jornada: Horario comercial diario, a convenir.
Posición con responsabilidad sobre la coordinación de la operación diaria de atención y gestión del establecimiento.

Postularse por este medio o a nuestr acasilla de correo.