Técnico/a de Soporte IT Nivel 1
Técnico/a de Soporte IT Nivel 1 ? Presencial | Mendoza Capital
En C.UNIX Consultora Informática estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Nivel 1 para sumarse a nuestro equipo y brindar soporte tecnológico presencial a usuarios finales en Mendoza Capital (Centro).
Si te gusta resolver problemas, acompañar a los usuarios y querés seguir desarrollándote en el área de tecnología, nos gustaría conocerte.
¿Cuál será tu desafío?
Brindar soporte técnico de primer nivel, contribuyendo a la continuidad operativa de los puestos de trabajo y ofreciendo una atención ágil y de calidad a los usuarios.
Principales responsabilidades
Atención y resolución de requerimientos de soporte presencial, telefónico y remoto.
Instalación y configuración de equipos, impresoras, correo electrónico y aplicaciones.
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
Mantenimiento básico, preparación y masterización de equipos.
Registro y documentación de intervenciones en la plataforma de gestión de tickets.
Seguimiento y escalamiento de incidentes cuando corresponda.
Apoyo en tareas de inventario, control y despacho de equipamiento tecnológico.
Requisitos indispensables
Formación técnica en Informática, Sistemas, Redes o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, Help Desk o Mesa de Ayuda.
Conocimientos de Windows 10/11.
Manejo de Microsoft Office y Microsoft 365.
Conocimientos básicos de hardware y redes.
Disponibilidad para trabajar de manera 100 % presencial en Mendoza Capital.
Valoraremos especialmente
Experiencia con Zimbra u otras plataformas de correo.
Conocimientos de telefonía IP/SIP.
Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets.
Conocimientos de Active Directory.
Experiencia en entornos corporativos de soporte a usuarios.
¿Qué buscamos?
Más allá de los conocimientos técnicos, buscamos personas con:
Vocación de servicio y orientación al usuario.
Responsabilidad y compromiso.
Buena comunicación y predisposición para trabajar en equipo.
Capacidad para organizarse y gestionar prioridades.
Autonomía para investigar y resolver problemas.
Actitud de aprendizaje continuo.
Trabajar en C.UNIX
En C.UNIX promovemos una cultura cercana y colaborativa, basada en el compromiso, el respeto, la comunicación y el aprendizaje continuo.
Buscamos que quienes se incorporen puedan desarrollarse profesionalmente, adquirir nuevos conocimientos y crecer junto con el equipo.
Lugar de trabajo: Mendoza Capital
Modalidad: 100 % presencial
Si te interesa desarrollarte en el área de Soporte IT y formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación!