Nos encontramos en la búsqueda de Jefe de Negocios Digitales e IA
Tu principal objetivo será transformar datos conversacionales, transaccionales y operativos en estrategias accionables que mejoren la toma de decisiones, maximicen la eficiencia, eleven las tasas de gestión y fortalezcan la gestión de riesgos. Deberá asegurar que cada solución implementada tenga impacto concreto en el negocio principal, integrando visión comercial, conocimiento operativo, capacidades digitales y cumplimiento normativo. Tus principales desafíos serán:
1. Estrategia y Liderazgo en IA y Automatización
Liderar el ciclo completo (diseño, implementación y evolución) de soluciones basadas en Inteligencia Artificial, Analítica Avanzada y Automatización, alineándolas con las necesidades del negocio.
Coordinar el despliegue de bots, agentes de IA, flujos automatizados y soluciones de asistencia inteligente para optimizar gestiones operativas y de alto volumen.
Garantizar el ROI de cada iniciativa, asegurando objetivos claros, indicadores definidos (KPIs) y un impacto directo en el negocio.
2. Ciencia de Datos y Analítica Avanzada
Transformar datos conversacionales, transaccionales y operativos en insights estratégicos para la toma de decisiones.
Dirigir la construcción de modelos predictivos y de clasificación de clientes, oportunidades y casos (según valor, intención, urgencia, etc.).
Proveer inteligencia accionable a las áreas de negocio mediante la identificación de tendencias, alertas tempranas y oportunidades de mejora en procesos y productos.
3. Optimización del Negocio y Operaciones
Diseñar e implementar estrategias basadas en IA para potenciar el desempeño de los equipos comerciales, de cobranzas y de atención al cliente.
Maximizar los indicadores clave (recupero, contactabilidad, conversión, ventas) detectando mejores prácticas, escalándolas y estandarizándolas.
4. Calidad, Auditoría y Mitigación de Riesgos
Implementar auditorías automáticas sobre las interacciones para asegurar el cumplimiento normativo, control de calidad y buenas prácticas, reduciendo riesgos legales y reputacionales. ¿Qué buscamos en vos?
Formación: Preferentemente Egresados o estudiantes avanzados de Administración, Ingeniería, Ciencia de Datos, Marketing o carreras afines.
Experiencia: Mínima de 2 años en jefaturas operativas de BPO, preferentemente en procesos de banca financiera . (Excluyente).
Experiencia en implementación de soluciones analíticas o de IA (Excluyente).
Conocimiento en modelado predictivo (propensión al pago, scoring de riesgo, segmentación) (Excluyente).
Experiencia o conocimiento en soporte de Voicebots/Chatbots, NLP y herramientas de Speech Analytics (Excluyente). Soft Skills claves:
Visión de negocio orientada a resultados e impacto del negocio.
Comunicación asertiva para traducir requerimientos técnicos a stakeholders .
Liderazgo de proyectos, gestión de personas y alta capacidad analítica.
Capacidad de negociación, planificación y tolerancia a la presión. ¿Qué ofrecemos?
Modalidad de contratación en relación de dependencia
Esquema de trabajo Híbrido (Lunes a viernes 9 a 18 Hs)
Oficinas ubicadas en zona céntrica.
Oportunidad de liderar proyectos de vanguardia tecnológica en un ambiente dinámico.
Contratación en relación de dependencia.
