Formación en Administración, Comercialización, Marketing o carreras afines Con Experiencia

Gestión comercial

Diseñar y ejecutar estrategias para alcanzar los objetivos de ventas.
Analizar indicadores comerciales de cada sucursal.
Identificar oportunidades de crecimiento y mejora de rentabilidad.
Elaborar planes de acción para incrementar ventas y ticket promedio.
Monitorear promociones, campañas y acciones comerciales.

Gestión de sucursales

Supervisar el funcionamiento integral de locales comerciales.
Garantizar el cumplimiento de procedimientos operativos.
Verificar estándares de atención al cliente e imagen comercial.
Detectar y corregir desvíos operativos.
Coordinar aperturas, remodelaciones o cambios de layout cuando corresponda.

Liderazgo y gestión de equipos

Coordinar y desarrollar a los encargados de cada local.
Gestionar colaboradores de manera directa.
Realizar seguimiento de desempeño individual y grupal.
Definir objetivos y evaluar resultados.
Detectar necesidades de capacitación.
Participar en procesos de selección e inducción de personal.

Control de indicadores

Seguimiento de ventas.
Margen de rentabilidad.
Cumplimiento de objetivos comerciales.
Productividad por vendedor.
Rotación de personal.
Ausentismo.
Satisfacción de clientes.
Niveles de stock y quiebres.

Administración y control

Supervisar presupuestos y gastos operativos.
Validar reportes y documentación de los locales.
Controlar cumplimiento de normativas internas.
Atención al cliente
Resolver reclamos complejos.
Implementar mejoras en la experiencia del cliente.
Monitorear indicadores de satisfacción.

Habilidades pretendidas

Gestión comercial
Planificación estratégica de ventas.
Análisis de indicadores.
Gestión de presupuestos.
Desarrollo comercial.
Gestión de personal
Evaluación de desempeño.
Administración de dotaciones.
Planificación de horarios y recursos.

Herramientas

Excel avanzado.
Sistemas ERP (por ejemplo, Odoo).
CRM comercial.
Análisis de datos.
Interpretación de reportes.
Análisis de rentabilidad.
Presupuestos de ventas.
Elaboración de informes de coordinación.
Conocimientos operativos.
Manejo de inventarios.
Procesos de retail.
Merchandising.
Gestión de sucursales.

Habilidades blandas pretendidas
Liderazgo
Capacidad para dirigir equipos numerosos.
Delegación efectiva.
Motivación de colaboradores.
Desarrollo de mandos medios.
Comunicación.
Comunicación clara y asertiva.
Capacidad de negociación.
Manejo de conversaciones difíciles.
Orientación a resultados.
Enfoque en cumplimiento de objetivos.
Toma de decisiones basada en datos.
Seguimiento constante de indicadores.
Inteligencia emocional.
Manejo de conflictos.
Empatía.
Capacidad para mantener la calma bajo presión.
Organización.
Gestión simultánea de múltiples sucursales.
Priorización de tareas.
Planificación de corto y largo plazo.
Adaptabilidad.
Flexibilidad frente a cambios.
Resolución de problemas imprevistos.
Capacidad de trabajar en entornos dinámicos.
Pensamiento estratégico
Visión de negocio.
Identificación de oportunidades.
Anticipación de riesgos.