Asistente técnico

En SICCBA nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico para sumarse a nuestro equipo de trabajo.

Orientamos la búsqueda a personas proactivas, con excelente trato interpersonal, mucha paciencia y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla y clara a usuarios que no necesariamente son expertos en tecnología.

PRINCIPALES RESPONSABLIDIDADES:

- Atender, gestionar y resolver consultas técnicas de nuestros clientes de forma presencial y a través de diversos canales (Teléfono, WhatsApp y correo electrónico)
- Guiar paso a paso a los clientes en la instalación, configuración y puesta en marcha de los equipos.
- Diagnosticar, analizar y solucionar incidencias de manera remota.
- Realizar el seguimiento de los casos hasta asegurar la completa solución del problema.
- Registrar todas las interacciones y soluciones en nuestra base de conocimientos/sistema de gestión.

REQUISITOS EXCLUYENTES:

- Experiencia mínima de 1 año en posiciones de Soporte Técnico, Mesa de Ayuda (Help Desk) o Atención al Cliente resolviendo incidencias tecnológicas.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita (fundamental para el trato fluido con el cliente).
- Perfil resolutivo, con empatía y vocación de servicio.
- Edad: Entre 25 y 40 años
- Sexo: Masculino

REQUISITOS DESEABLES (NO EXCLUYENTES):

- Estudios terciarios o universitarios (en curso o finalizados) afines a Sistemas, Informática o Electrónica.
- Título secundario de Técnico Informático o Electrónico.
- Experiencia previa trabajando con sistemas de control de acceso, automatismos, càmaras.

CONDICIONES DE CONTRATACIÒN:
- Lugar de trabajo: Còrdoba Capital - Presencial
- Jornada laboral: Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Hs
- Relación de dependencia directa con la empresa.
- Excelente clima laboral y posibilidades de aprendizaje constante.

Si te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a los demás a resolver problemas, ¡postulate! Queremos conocerte.