Nos encontramos en la búsqueda de un/a Agente de Viajes para incorporarse al equipo de una importante agencia de turismo de la ciudad de Córdoba. La posición tiene como principal responsabilidad brindar asesoramiento integral a clientes, elaborar propuestas personalizadas y gestionar el proceso completo de venta de servicios turísticos, garantizando una experiencia satisfactoria antes, durante y después del viaje.
Reportando a la Gerente, sus principales responsabilidades serán las siguientes:
. Atender y asesorar a clientes de manera presencial, telefónica y por canales digitales.
. Relevar necesidades, preferencias y presupuesto para diseñar propuestas de viaje a medida.
. Elaborar y presentar cotizaciones, itinerarios e informes comparativos de alternativas.
. Realizar reservas, emisiones y confirmaciones de servicios (vuelos, alojamientos, excursiones, traslados, seguros, etc.).
. Gestionar pagos, anticipos, financiaciones y documentación asociada. (En algunas oportunidades se le podrá requerir la facturación de los servicios vendidos, para lo cual será capacitado/a).
. Cargar operaciones en el sistema interno y realizar seguimiento administrativo completo.
. Brindar soporte post-venta, resolviendo consultas e interacciones con proveedores.
. Mantenerse actualizado/a sobre destinos, promociones, requisitos migratorios y novedades del sector.
. Cumplir metas individuales de ventas y contribuir al logro del equipo.
. Asistir a la Gerente (en elección de hoteles, gestión de visas, etc.).
Se requieren estudios secundarios completos, preferentemente con formación posterior relacionada con el turismo, hotelería o atención al cliente. Con experiencia comprobable en venta de servicios turísticos, preferentemente en agencias de viajes. Manejo de sistemas de reservas (preferentemente Amadeus), plataformas de operadores y medios de pago.
Se deberá contar con:
. Buena presencia, muy buen trato interpersonal y habilidades comunicacionales.
. Capacidad para detectar necesidades del cliente y generar propuestas atractivas.
. Capacidad de resolución de problemas, y para el trabajo en equipo.
. Buena organización, atención al detalle, y manejo preciso de documentación.
El trabajo es de Lunes a Viernes (se requiere estar disponible ante eventualidades en los fines de semana) en el horario de 09:00hs a 17:00hs, con modalidad híbrida (3 días a la semana se trabaja en la oficina ubicada en zona norte de la ciudad de Córdoba, y 2 días a la semana home office).
El sueldo se compone de un fijo mensual más comisiones por ventas.
