Asesor de servicios Post Venta

Asesor de servicio para Post Venta
En Ceta Capital Humano, empresa de Grupo Ceta, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Servicios para Postventa para incorporarse a una importante empresa del rubro automotor ubicada en Catamarca.
Buscamos una persona con orientación al cliente, actitud de servicio y perfil comercial. Su principal desafío será acompañar al cliente durante todo el proceso de postventa, coordinar los trabajos con el taller y contribuir a la calidad del servicio y la fidelización.
Principales responsabilidades
Recibir y asesorar a los clientes, relevar sus necesidades e inspeccionar el estado general del vehículo, registrando indicaciones y deficiencias detectadas.
Elaborar presupuestos y órdenes de reparación, coordinar con el taller y realizar el seguimiento de los trabajos y de los plazos de entrega acordados.
Detectar oportunidades de venta de mantenimiento, reparaciones, repuestos y accesorios, informando al cliente y gestionando su autorización.
Coordinar la entrega del vehículo, verificar con el taller el cumplimiento de los trabajos y controles de calidad, y explicar las tareas realizadas y la facturación.
Gestionar consultas y reclamos, dar seguimiento a la satisfacción del cliente y coordinar soluciones con taller y repuestos, conforme a los estándares de calidad y atención de Volkswagen.
Requisitos
Experiencia: Se valorará experiencia en asesoramiento de servicios, atención al cliente o ventas en el rubro automotor.
Conocimientos técnicos: Mecánica automotriz básica, herramientas informáticas y técnicas de venta y negociación. Se valorará manejo de órdenes de reparación y procesos de postventa.
Modalidad de trabajo: 100% presencial, lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs. y sábados de 9:00 a 13:00 hs.
Habilidades requeridas
Calidez, empatía, orientación al cliente y actitud de servicio.
Comunicación efectiva, capacidad de negociación y manejo de reclamos.
Proactividad para detectar oportunidades de venta y fidelizar clientes.
Organización, resolución de problemas y trabajo en equipo con taller y repuestos.
Ingreso directo por la empresa
Si te interesa el rubro automotor y querés aportar tu capacidad de atención y asesoramiento comercial al área de postventa, ¡postulate!
Ceta Capital Humano orgullosos de pertenecer a Grupo Ceta