Técnico Reclamista Ascensores

Ubicación: Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), Argentina
Área: Operaciones / Servicio
Reporta a: Supervisor de Mantenimiento o Supervisor de Servicio
Modalidad: Presencial
Horario: Turno nocturno

Propósito del cargo

Brindar atención técnica especializada a reclamos, emergencias e incidencias reportadas en equipos de transporte vertical durante el turno nocturno, garantizando la seguridad de los usuarios, la continuidad operativa de los equipos y el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y servicio de la compañía.

Principales responsabilidades
Atender reclamos, averías y emergencias de ascensores y escaleras mecánicas asignados durante el turno nocturno.
Realizar diagnósticos técnicos para identificar la causa raíz de las fallas y ejecutar las reparaciones correspondientes.
Efectuar rescates de pasajeros atrapados siguiendo los procedimientos de seguridad establecidos.
Ejecutar ajustes mecánicos, eléctricos y electrónicos en los equipos intervenidos.
Registrar en los sistemas corporativos las actividades realizadas, hallazgos técnicos, materiales utilizados y recomendaciones.
Informar oportunamente al supervisor sobre averías recurrentes, riesgos de seguridad o necesidades de reparación mayor.
Mantener una comunicación profesional con clientes, administradores de edificios y usuarios durante la atención de incidentes.
Cumplir las políticas de Seguridad, Salud y Medio Ambiente de la compañía.
Participar en guardias, rotaciones y atención de emergencias según las necesidades operativas.
Requisitos
Formación
Técnico electromecánico, eléctrico, electrónico, mecánico o carreras afines.
Deseable formación o experiencia en transporte vertical (ascensores y escaleras mecánicas).
Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia en mantenimiento, reparación o atención de fallas en ascensores.
Experiencia en diagnóstico y solución de problemas eléctricos, electrónicos y mecánicos.
Deseable experiencia en atención de emergencias y rescate de pasajeros.