Supervisor de cobranzas

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Cobranzas para incorporarse a nuestro equipo de trabajo en importante operación de cobranzas telefónicas.
Lugar de trabajo: Microcentro ? CABA
Modalidad: Presencial
Jornada laboral:
- Turno mañana: 08:00 a 16:00 hs
- Turno tarde: 12:00 a 20:00 hs
(Indicar disponibilidad horaria al postularse)

Requisitos:
- Experiencia mínima comprobable de 2 años en posiciones de supervisión de cobranzas
- Experiencia en call center de cobranzas
- Experiencia en gestión de mora tardía
- Manejo de equipos de gestión telefónica
- Experiencia trabajando con carteras de entidades financieras, fintech, billeteras virtuales y bancos
- Manejo de indicadores de gestión y cumplimiento de objetivos
- Buen manejo de herramientas informáticas y reportes operativos
- Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados
- Excelentes habilidades de liderazgo, negociación y comunicación

Principales responsabilidades:
- Supervisar y coordinar equipos de cobradores/as
- Monitorear productividad, recupero y cumplimiento de objetivos
- Realizar seguimiento diario de KPIs operativos
- Detectar oportunidades de mejora en la gestión
- Capacitar, motivar y acompañar al equipo de trabajo
- Elaborar reportes de gestión y resultados

Valoraremos especialmente:
- Experiencia en campañas de alta exigencia y volumen
- Capacidad de liderazgo y toma de decisiones
- Orientación al cumplimiento de métricas y objetivos de recupero
- Experiencia en manejo de clima operativo y resolución de conflictos

Si contás con experiencia en supervisión de cobranzas y querés sumarte a un entorno dinámico y desafiante, esperamos tu postulación.