Acerca del empleo
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Postventa para sumarse a nuestro equipo y liderar la operación del sector, asegurando la calidad de atención y el cumplimiento de los objetivos del área.
Modalidad y jornada
-Modalidad: Remota
-Jornada: Lunes a sábados de 13:00 a 21:00 hs.
Requisitos tecnológicos (Excluyentes)
-PC o notebook con Windows 11.
-Procesador Intel i5 (7ª generación en adelante) o equivalente.
-16 GB de RAM.
-Headset USB.
Principales responsabilidades
-Supervisar la operación diaria del sector de Posventa.
-Realizar monitoreos y seguimientos diarios de gestión.
-Coordinar, acompañar y motivar al equipo en el cumplimiento de objetivos.
-Garantizar la calidad de atención y la correcta resolución de consultas y reclamos.
-Analizar indicadores de desempeño y proponer acciones de mejora.
-Identificar oportunidades de optimización en los procesos del área.
-Elaborar reportes de gestión e informar resultados a la gerencia.
Requisitos
-Experiencia previa en puestos de supervisor de call center, excluyente.
-Experiencia trabajando en modalidad remota (deseable).
-Excelentes habilidades de organización, comunicación y resolución de conflictos.
-Manejo avanzado de Excel y sistemas de gestión.
-Disponibilidad para trabajar en el horario indicado.
Ofrecemos
-Sueldo acorde al puesto + incentivos.
-Trabajo remoto.
-Relación de dependencia.
-Cobertura médica prepaga.
Si cumplís con los requisitos y te interesa formar parte del equipo, ¡te invitamos a postularte!
