Soporte técnico digital

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Digital para uno de nuestros clientes, una importante empresa que brinda soluciones de cuidado bucodental.
Modalidad: Presencial Lunes a viernes de 08:00 a 17:00hs.
Duración: Contrato eventual
Objetivo de la posición:
Brindar soporte técnico digital al sector. La empresa comercializa scanners intraorales, por lo que la principal tarea será resolver inconvenientes relacionados con la conectividad y sistemas de los equipos (PCs). La persona también colaborará con tareas administrativas, como la carga de datos en Excel y en sistemas internos.
Tareas principales:
Reinstalación y configuración de sistemas operativos (Windows).
Soporte técnico básico sobre fallas de conexión entre scanners y PCs.
Carga de datos en Excel y en plataformas internas.
Reporte y seguimiento de tickets (algunos en inglés).
Resolución de imprevistos técnicos simples que puedan surgir en el día a día.
Brindar soporte local de IT de primer nivel a los colaboradores, asistiendo en la resolución de incidentes básicos relacionados con PCs, hardware, software, accesos y herramientas corporativas.
Preparar y configurar equipos para nuevos ingresos, asegurando que las PCs cuenten con las aplicaciones, accesos y configuraciones necesarias de acuerdo con los estándares de la compañía.
Actuar como punto de contacto local entre los colaboradores y el equipo regional/global de IT, escalando incidentes cuando sea necesario.
Coordinar la entrega, reemplazo y devolución de equipos informáticos durante procesos de onboarding, cambios de posición y offboarding.
Requisitos:
Formación técnica en informática, electrónica o soporte IT.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares.
Conocimientos en:
Instalación de Windows.
Manejo de Excel (básico/intermedio).
Inglés (preferentemente, para carga de tickets o lectura).
Habilidades: autonomía, proactividad, capacidad de resolución y organización.
Si cumplís con los requisitos y estás interesado/a, no dudes en postularte te esperamos.