Ref. 20876 Administrativo Jr con exp. en Call Center de bancos o Financiera. Híbrido Belgrano CABA

Estamos en la búsqueda de Administrativo Jr con exp. en Call Center de bancos o Financiera. para Empresa de Medios de Pago

Tareas de la posición:
Operaciones.
Analizar la operación de forma permanente, en pos de la mejora continua y la optimización del servicio.
Monitorear los KPIs, de manera de cumplir con los objetivos y la eficiencia esperada en las distintas actividades y procesos referidas a las operaciones diarias.
Manejo de grandes volúmenes de datos y capacidad analítica.
Realizar el monitoreo y seguimiento de las distintas alarmas de los procesos relacionados a las operaciones.
Analizar comportamiento de riesgos a través de operaciones con tarjetas de crédito/débito mediante nuestro procesador de pagos. Establecer reglas y parámetros para minimizar el riesgo de transacciones fraudulentas.
Disputas de contracargos a entidades financieras y bancarias por desconocimientos de compras
Experiencia en el mercado financiero. Valorable en Fintech.

Skills necesarios:
Detallista, dado que trabajará con datos e información sensible.
Buen manejo del tiempo.
Capacidad de trabajar en equipo, estando dispuesto a preguntar, a compartir información y conocimientos y a tomar en cuenta a los usuarios.
Iniciativa, proactividad y capacidad para la resolución de problemas.
Capacidad de realizar tareas repetitivas y rutinarias.
Buenas habilidades de comunicación, oral y escrita.

Skills deseables a evaluar:
Seguridad e independencia en el desarrollo de sus tareas una vez pasada la curva de aprendizaje