En ADN ? Recursos Humanos estamos en la búsqueda de Ejecutivo de Cuenta para Agencia de Cobranzas / CABA Centro para Importante Empresa.
Requerimientos:
-Experiencia mínima de 3 años en gestión de cobranzas y supervisión de call centers (excluyente).
-Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, contador, ingeniería, actuario o campo relacionado (deseable).
-Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en información (excluyente).
-Conocimiento de herramientas y software de call center (excluyente).
-Dominio avanzado de Excel (excluyente).
-Dominio Acces (deseable).
-Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo.
-Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
-Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
Responsabilidades del puesto:
-Diseñar y ejecutar estrategias de gestión de cobranzas para recuperar deudas de clientes morosos.
-Supervisar y coordinar las actividades del equipo de call center, asegurando el cumplimiento de los objetivos y estándares de calidad.
-Analizar y monitorear el rendimiento de las campañas de cobranza, implementando mejoras continuas.
-Mantener una comunicación efectiva con los clientes para entender sus necesidades y proporcionar soluciones adecuadas.
-Capacitar y desarrollar al personal del call center para mejorar sus habilidades y rendimiento.
-Elaborar informes periódicos sobre el progreso de la estrategia.
-Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
-Utilizar herramientas analíticas para evaluar datos y tomar decisiones informadas.
-Manejar y analizar datos utilizando Excel y Access para optimizar las estrategias de cobranza.
Lugar de trabajo: CABA Centro ? Argentina.
Lugar de residencia: Preferentemente cerca del lugar de trabajo.
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Edad: Indistinto
Sexo: Indistinto
Disponibilidad para viajar: Indistinto
Fecha de Inicio: Inmediato
Modalidad: Relación de dependencia.
Posiciones a cubrir: 1.
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