En Systech S.A. nos encontramos en la búsqueda de un profesional con sólida experiencia en desarrollo SQL para liderar nuestro equipo de Soporte. La posición estará orientada a brindar soporte y evolución de nuestra plataforma especializada en prevención y detección de delitos financieros, contribuyendo al desarrollo de soluciones tecnológicas de alto impacto para el sector financiero.
¿Cuál será tu desafío?
- Gestionar de punta a punta tickets de soporte, garantizando calidad y tiempos de respuesta.
- Resolver casos complejos de Nivel I y II, y coordinar escalaciones con equipos de
desarrollo (Nivel III).
- Interactuar directamente con clientes del sector financiero, generando
confianza y valor.
- Analizar logs, identificar causas raíz y proponer soluciones.
- Documentar conocimiento técnico y mejores prácticas.
- Detectar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y producto.
Requisitos:
- Experiencia en resolución de incidentes y soporte a usuarios.
- Manejo avanzado de SQL, especialmente consultas y modelos de
datos Entidad.
- Conocimientos básicos de infraestructura de TI y sistemas operativos.
- Conocimientos en herramienta de automatización de flujo de trabajo.
- Conocimientos básicos de programación, preferentemente java y/o PHP.
- Conocimientos en finanzas.
Se valorará:
- Experiencia práctica en lenguaje de bases de datos SQL Server y Oracle.
- Conocimiento en Servidores Web para aplicativos Java como Tomcat, Wildfly.
- Capacidad para interpretar logs de aplicaciones, especialmente en entornos JAVA.
Beneficios
Medicina Prepaga | Revisiones salariales periódicas| Día de
cumpleaños | Sistema Híbrido | Bono por productividad | Beneficios Adicionales
Modalidad de trabajo Híbrido. Lunes a viernes jornada completa. Primeros tres meses de manera presencial por capacitación.
Nuestra oficina se encuentra en Microcentro, CABA.
