En la Universidad Abierta Interamericana estamos en búsqueda de un/a Lider de Experiencia y Calidad del Estudiante para sumarse a la Secretaría de Ingresos.
Si te apasiona la atención al cliente, tenes experiencia liderando equipos y queres mejorar la experiencia de los estudiantes, ¡esta oportunidad es para vos!
¿Qué vas a hacer?
Liderar el equipo de Atención al Alumno enfocado en consultas sobre aranceles y cuentas corrientes.
Asegurar una atención cálida, eficiente y de calidad en cada interacción con estudiantes.
Diseñar e implementar mejoras en procesos de atención.
Resolver inquietudes y gestionar situaciones complejas de manera efectiva.
Coordinar con otras áreas para ofrecer una experiencia integral al estudiante.
Analizar indicadores de satisfacción y proponer mejoras.
Capacitar al equipo para asegurar un servicio de excelencia.
¿Qué buscamos?
Profesional graduado en Administración de Empresas, Comercialización, Gestión Educativa o afines con experiencia en roles similares de atención al cliente o servicios administrativos.
Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Detalles del trabajo
Horario: Lunes a Viernes, de 8 a 17 hs.
Modalidad: Híbrida, con posibilidad de trabajo remoto y asistencia presencial ocasional en distintas sedes.
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