Jefe Operativo de Postventa

BÚSQUEDA ABIERTA JEFE/A OPERATIVO DE POSTVENTA EN CONCESIONARIO DE MOTOS. En UNOMOTOS estamos en búsqueda de una persona metódica que se encargue de ser el/la Jefe Operativo de Postventa, para liderar la operación diaria del área y asegurar la excelencia en el servicio brindado a nuestros clientes.
Buscamos un perfil con fuerte capacidad de liderazgo, orientación a resultados y experiencia en la gestión de equipos operativos, capaz de coordinar los distintos sectores de Postventa garantizando la eficiencia de los procesos, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales del negocio.
Principales responsabilidades
Coordinar la operación integral del área de Postventa.
Liderar un equipo de aproximadamente 20 colaboradores, integrado por Asesores de Postventa, Mecánicos de Taller y Operarios de Logística.
Supervisar el cumplimiento de los procesos operativos, estándares de calidad y tiempos de respuesta.
Coordinar la planificación diaria del taller y la asignación eficiente de recursos.
Monitorear indicadores de gestión (productividad, tiempos de reparación, satisfacción del cliente, cumplimiento de objetivos y calidad del servicio).
Acompañar, desarrollar y evaluar el desempeño del equipo, promoviendo un clima de trabajo colaborativo y de mejora continua.
Detectar oportunidades de optimización de procesos e implementar acciones de mejora.
Trabajar en conjunto con la Gerencia en la definición e implementación de estrategias del área.
Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, orden y procedimientos internos.
Gestionar la resolución de situaciones complejas con clientes cuando sea necesario. Requisitos
Experiencia mínima de 3 años liderando equipos operativos, preferentemente en concesionarios.
Experiencia en conducción de equipos multidisciplinarios.
Conocimientos en gestión de indicadores, planificación operativa y mejora de procesos.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Se valorarán conocimientos del rubro motocicletas. Residencia en CABA, zonas cercanas a La Paternal. Disponibilidad full-time. Modalidad: 100% presencial. Beneficios
Prepaga de primer nivel (Swiss Medical)
Día de cumpleaños.
Presentismo, adicional al sueldo.
Excelente clima laboral y posibilidades de crecimiento, y capacitaciones para que te desarrolles en tu carrera laboral. ¿Te interesa? ¡Postulate!, te esperamos.