Buscamos incorporar varios ejecutivos de cuentas .
Proposito:
Es responsable de la gestión de los servicios con cliente, asegurando el cumplimiento de la satisfacción del cliente y el fortalecimiento de la lealtad hacia la marca. Identificar oportunidades de mejora, así como habilidades para brindar soluciones personalizadas que generen valor y una experiencia excepcional para los clientes.
Responsabilidades:
- Cercanía con la/las UGL asignadas: Llamado semanal preventivo y de fidelización con los referentes de cada agencia. Actuar como principal punto de contacto para resolver cualquier incidencia o problema que pueda surgir con el cliente.
Respuesta de consultas y/o reclamos sobre los servicios brindados.
Recupero de Ordenes de prestación de servicio, son indispensables para facturar.
Envío trimestral de encuesta de satisfacción.
Asesoramiento en la optimización de procesos, proporcionando recomendaciones y mejores prácticas que puedan agregar valor.
Guardia Semanal exclusivamente para el cliente, para los traslados urgentes sin OP y cualquier pedido especial del cliente (PAMI y/o IOSFA)
Trabajo colaborativo con Operaciones: Mesa de traslados y Desarrollo de prestadores: proveedores que nos brindan el servicio.
Requisitos:
- Estudiante universitario de carreras como Administración de Empresas, Marketing, Comercio, o áreas afines. (Excluyente)
- Mínimo de 1/2 años de experiencia en ventas, gestión de cuentas de grandes clientes o en roles similares, preferentemente en el sector de Salud. (Excluyente)
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados. Capacidad para trabajar de forma autónoma, con buena gestión del tiempo y habilidades de organización. (Excluyente)
- Disponibilidad para desplazarse dentro del territorio asignado para realizar visitas a clientes. (excluyente)
- Conocimientos: intermedio de herramientas CRM y suite de Microsoft Office (Excel, PowerPoint). (Excluyente)
- Conocimiento avanzado de técnicas de venta y habilidades para desarrollar estrategias comerciales. Deseable.
- Orientación al cliente / servicio
-Autonomía
-Pensamiento analítico / conceptual
-Capacidad para aprender
-Orientación a los resultados.
-Trabajo en equipo
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