Auxiliar de calidad

¡SUMATE A NUESTRO EQUIPO!
Estamos buscando un/a Auxiliar de Calidad para incorporarse a nuestro equipo de manera presencial.
Buscamos una persona organizada, proactiva y con una marcada orientación al huésped, que disfrute trabajar en equipo y relacionarse con distintas áreas.
¿Cuáles serán sus principales responsabilidades?
Acompañar el seguimiento de reclamos y comentarios de huéspedes mediante nuestro sistema de gestión de calidad.
Analizar reseñas y feedback de huéspedes.
Comunicar de manera inmediata los desvíos críticos.
Trabajar de forma coordinada con las distintas áreas operativas.
Mantener actualizados los registros, indicadores y reportes de Calidad.
¿Qué valoramos?
Excelente comunicación verbal y escrita.
Empatía y vocación de servicio.
Capacidad para gestionar y resolver situaciones de manera efectiva.
Organización, planificación y buena gestión del tiempo.
Proactividad e iniciativa.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Inglés y/o portugués.
Experiencia previa en hotelería, turismo, atención al cliente o áreas de calidad, preferentemente.
Si te interesa formar parte de una empresa en crecimiento, donde la experiencia del huésped y el trabajo en equipo son fundamentales, ¡queremos conocerte!
Envianos tu CV y sumate a HTL Hoteles.