? Relevar necesidades con usuarios mediante reuniones, identificando procesos actuales, problemáticas, objetivos y expectativas, y comprendiendo el contexto operativo de cada área para asegurar una correcta interpretación de los requerimientos.
- Documentar minutas de reunión y validarlas con los usuarios, asegurando que lo relevado quede correctamente registrado, sea comprendido por ambas partes y cuente con conformidad explícita antes de avanzar a etapas de desarrollo.
- Traducir los requerimientos en tareas concretas para los desarrolladores, descomponiendo las necesidades funcionales en especificaciones claras, estructuradas y ejecutables, evitando ambigüedades y facilitando la implementación técnica.
- Gestionar el avance funcional de los proyectos, realizando seguimiento de las tareas desde el punto de vista funcional, asegurando que lo desarrollado se mantenga alineado con los requerimientos definidos y detectando desvíos a tiempo.
- Realizar testing funcional de las soluciones desarrolladas, verificando que las funcionalidades implementadas cumplan con los requerimientos definidos, contemplen los casos de uso previstos y se comporten correctamente en escenarios reales.
- Coordinar y realizar demostraciones a usuarios para validar funcionalidades, presentando los avances, explicando el funcionamiento de las soluciones y obteniendo la validación de que lo desarrollado responde efectivamente a las necesidades planteadas.
- Capacitar a los usuarios en el uso de los sistemas, planificando y ejecutando instancias de formación inicial y continua, adaptadas al nivel de conocimiento de cada grupo de usuarios.
- Elaborar documentación funcional y manuales de usuario, generando material claro, accesible y actualizado que facilite el uso correcto de los sistemas y sirva como referencia para los usuarios.
- Acompañar a los usuarios en la adopción de los sistemas en producción, realizando seguimiento posterior a la implementación, asistiendo en el uso real y reforzando buenas prácticas para asegurar una correcta incorporación de la herramienta.
- Brindar soporte funcional a los usuarios (mesa de ayuda de sistemas), atendiendo consultas, dudas e incidencias relacionadas con el uso de las aplicaciones, resolviendo aquellas de carácter funcional y, cuando corresponda, relevando, documentando y elevando tareas de corrección o mejora a los desarrolladores, asegurando una adecuada trazabilidad y seguimiento de las mismas.
- Relevar nuevas necesidades en sistemas ya implementados (análisis proactivo de sistemas), identificando oportunidades de mejora, ajustes o nuevas funcionalidades a partir del uso cotidiano de los sistemas y de la interacción continua con los usuarios, documentándolas adecuadamente y canalizándolas hacia el circuito de desarrollo para su evaluación y priorización.
- Elaborar reportes de avance y documentación de los proyectos, generando informes claros y estructurados sobre el estado de situación, hitos alcanzados, desvíos y próximos pasos, para ser presentados ante la Dirección de la UTI y autoridades de la FAUBA.
