Store Manager Mar del Plata

Lucciano's es una empresa nacida del deseo de satisfacer a los consumidores más exigentes del helado artesanal. Con más de 120 locales, seguimos creciendo y buscamos Store Manager para liderar uno de nuestros locales.

Tus responsabilidades:
- Liderar el equipo durante el turno, coordinando tareas, tiempos y roles.
- Ser el primer punto de referencia ante situaciones imprevistas o de alta demanda.
- Velar por el cumplimiento de estándares operativos, de higiene y presentación.
- Supervisar la apertura y/o cierre del local según el turno asignado.
- Gestionar caja, medios de pago y reportar novedades
- Garantizar una atención excepcional siendo modelo de servicio para el equipo.
- Atender y resolver reclamos con empatía y efectividad.
- Despachar helados y productos siguiendo los estándares de la marca.
- Asegurar la correcta exhibición de vitrinas e imagen del local.
- Fomentar la solicitud de reseñas y el vínculo positivo con nuestros consumidores.
- Controlar stock, insumos y vencimientos, reportando faltantes o desvíos.
- Monitorear temperatura de heladeras y detectar a tiempo posibles problemas.

Lo que esperamos de vos:
- Experiencia en atención al cliente o gastronomía con algún rol de referencia o liderazgo.
- Perfil dinámico, resolutivo y con orientación al servicio.
- Capacidad para liderar con el ejemplo en momentos de alta demanda.
- Buenas habilidades de comunicación y trato interpersonal.
- Responsabilidad, organización y criterio para tomar decisiones.
- Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y feriados.
- Manejo fluido de inglés.

Lo que ofrecemos:
- Empresa innovadora en crecimiento internacional.
- Rol de liderazgo con impacto real.
- Entorno dinámico y con proyección.
- Convenio con Swiss Medical.
- SportClub + descuentos en productos.