Importante empresa de servicios financieros, especializada en el otorgamiento de créditos personales y soluciones de financiamiento, incorpora un/a Asesor/a de Atención al Público y ventas.
Nos orientamos a personas con marcada orientación comercial y experiencia comprobable en el rubro de préstamos personales, financieras o créditos a sola firma, que cuenten con sólidos conocimientos en venta de productos financieros, gestión de cobranzas y seguimiento de clientes.
La posición combina la atención presencial en sucursal con la gestión comercial y administrativa de la cartera de clientes, brindando un asesoramiento claro, profesional y orientado a resultados.
Principales responsabilidades
- Brindar atención personalizada al cliente en sucursal.
- Asesorar y gestionar la venta de préstamos personales.
- Analizar y dar seguimiento a solicitudes de crédito.
- Realizar la gestión de cobranzas y seguimiento de clientes con mora.
- Informar importes de cuotas, vencimientos, intereses y alternativas de pago.
- Registrar pagos presenciales y verificar pagos efectuados mediante transferencias bancarias y billeteras virtuales.
- Mantener contacto con clientes mediante llamadas telefónicas, mensajes y otros canales digitales.
- Gestionar consultas y acciones comerciales a través de redes sociales.
- Realizar el seguimiento de la cartera de clientes utilizando el sistema de gestión propio de la compañía.
- Cumplir con los objetivos comerciales y los estándares de calidad de atención.
Requisitos
- Secundario completo (excluyente); se valorarán estudios terciarios.
- Experiencia mínima de 2 años (excluyente) en financieras, empresas de préstamos personales, créditos a sola firma o entidades similares.
- Experiencia comprobable en: venta y otorgamiento de préstamos, gestión de cobranzas y recuperación de mora. Atención al cliente presencial.
- Buen manejo de herramientas informáticas, Excel, redes sociales y sistemas de gestión.
- Conocimientos de matemática básica (porcentajes, cálculos con números enteros y decimales).
Competencias que valoramos
- Excelente comunicación y habilidades de negociación.
- Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio.
- Perfil comercial con foco en el cumplimiento de objetivos.
- Capacidad para gestionar cobranzas y situaciones de mora con profesionalismo y firmeza.
- Organización, seguimiento y atención al detalle.
- Proactividad, compromiso y responsabilidad.
- Buen manejo de herramientas tecnológicas y capacidad de aprendizaje.
- Trabajo en equipo y excelente predisposición.
Jornada laboral: lunes a viernes, jornada completa y sábados media jornada.
Si contás con experiencia en el rubro financiero, te apasiona la atención al cliente y las ventas, y buscás desarrollarte en una empresa en constante crecimiento, ¡queremos conocerte!
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