Analista de Atención al Colaborador

Desde Grupo Gestión compañía líder en la prestación de Servicios Profesionales de búsqueda, selección y gestión de capital humano, con más de 28 años de trayectoria nos encontramos en búsqueda de un Analista de Centro de atención al colaborador para incorporar a nuestro staff.

Objetivo:

Brindar soporte operativo y administrativo en la atención al colaborador, asegurando el cumplimiento de los protocolos establecidos. Ejecutar tareas de atención multicanal, control de stock e indumentaria, y mantener la trazabilidad de los procesos. Colaborar con la organización del Centrol de atención al colaborador, atendiendo requerimientos diarios, registros de gestión y condiciones edilicias.

Responsabilidades:

Apoyo Administrativo
-Cargar en los sistemas lo relativo a la operatoria diaria, entendida ésta como el input requerido para las tareas necesarias para el nivel operativo.
-Dar soporte conceptual a los requerimientos del nivel operativo, tanto en lo funcional como en lo decisional.
-Mantener actualizados los registros operativos (tiempos, entregas, derivaciones).
-Verificar el orden y condiciones generales del Centro de Atencion en general, y del punto de atención en particular

Atención y Gestión Operativa
-Ejecutar atención multicanal (telefónica, presencial, digital) conforme a los protocolos vigentes.
-Registrar consultas, derivaciones y acciones realizadas en los sistemas definidos.
-Controlar el stock recibido y distribuir según protocolos.
-Brindar soluciones dentro del alcance operativo y escalar desvíos al nivel administrativo o al responsable CAC.
Participar en la inducción operativa de nuevos ingresos.

Logística y Condiciones Generales
-Coordinar junto con Logística la carga de recorridos en los sistemas para la entrega de insumos y/o materiales.
-Informar al Responsable del CAC sobre fallas edilicias o situaciones de riesgo


Requisitos:
Estudiante de carreras de Recursos Humanos, Administración de Empresas o afines.
Experiencia mínima de 1 a 3 años de experiencia en posiciones o roles similares
Residencia en la zona o en áreas aledañas
Habilidad para manejar múltiples tareas de forma simultánea.
Actitud cordial, proactiva y orientada al servicio.


Modalidad de trabajo: lunes a viernes de 9 a 18 hs 100% presencial-
Lugar de trabajo: Sucursal de Pilar-GG


Nuestro staff cuenta con beneficios como:
Kit de bienvenida
Free-Day de cumpleaños
Prepaga
Gastos de almuerzo/conectividad y/o viáticos.
Banco de horas free
Presente por graduaciones, nacimientos y casamientos
Día de frutas
Plataforma de beneficios corporativos


¡Esperamos tu postulación!