Buscamos un/a Supervisor/a de Salón para sumarse a nuestro equipo operativo.
Su principal objetivo será garantizar el correcto funcionamiento integral del local, coordinando al equipo para asegurar una excelente experiencia de compra, el cumplimiento de estándares de exhibición, reposición, orden, limpieza y el logro de los objetivos comerciales.
Principales Responsabilidades:
A. Gestión Operativa y Salón:
Supervisar el funcionamiento general y realizar recorridas permanentes para detectar oportunidades de mejora.
Organizar y distribuir las tareas diarias del equipo (reposición, frentes de mercadería, limpieza y orden).
Controlar quiebres de stock, faltantes y coordinar la reposición continua con el depósito.
Garantizar el cumplimiento del sistema PEPS / FIFO (rotación) y el control estricto de fechas de vencimiento para minimizar mermas.
Verificar la correcta implementación de promociones, precios y cartelería vigente.
Participar en la apertura y cierre operativo del local.
B. Gestión de Equipo:
Coordinar, organizar y supervisar el trabajo diario del personal operativo (cajeros, repositores, etc.).
Armar esquemas de horarios, francos, descansos y coberturas por ausencias.
Acompañar, capacitar y evaluar al personal en procedimientos y atención al cliente.
Velar por el uso del uniforme, cumplimiento de normas de higiene/seguridad y fomentar un buen clima laboral.
C. Atención al Cliente y Cajas:
Garantizar una experiencia de compra ágil y de calidad, resolviendo reclamos o incidencias.
Supervisar el flujo en la línea de cajas, habilitando o reforzando puestos en momentos de alta demanda.
Autorizar devoluciones, anulaciones y cambios de mercadería.
D. Gestión Administrativa:
Reportar diariamente a la Gerencia novedades, incidencias e indicadores operativos.
Velar por el cumplimiento de las políticas internas y normativas del establecimiento.
Requisitos:
Escolaridad: Secundario completo (Excluyente).
Experiencia: Mínimo 3 años en roles de supervisión, encargado o líder de equipo en supermercados, comercios minoristas o locales de consumo masivo (Obligatorio).
Disponibilidad: Full-time para turnos rotativos e integración en esquemas de fin de semana / feriados (con francos compensatorios).
Perfil: Proactivo, con marcada orientación al cliente, liderazgo operativo y capacidad para resolver imprevistos en el salón.
Modalidad: Presencial.
