Importante empresa multinacional líder en servicios de seguridad integrada y soluciones de protección se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones Bilingüe para coordinar y liderar sus operaciones diarias de manera eficiente, asegurando los más altos estándares de calidad y servicio para nuestra cartera de clientes locales e internacionales.
Buscamos a un profesional con sólidos conocimientos en gestión operativa, capacidad de liderazgo, vocación de servicio y un dominio bilingüe del idioma inglés, capaz de actuar como nexo clave entre los equipos operativos y clientes globales.
Principales Responsabilidades
Supervisión y Control: Monitorear el correcto cumplimiento de las consignas de seguridad, procedimientos y protocolos operativos en los distintos objetivos asignados.
Liderazgo de Equipos: Coordinar, motivar y supervisar al personal de seguridad a cargo (guardias, operadores, etc.), asegurando una cobertura óptima del servicio.
Comunicación Bilingüe: Actuar como primer punto de contacto para clientes internacionales, redactando reportes de incidentes, minutas y manteniendo reuniones fluidas en inglés y español.
Gestión de Incidentes: Responder de manera rápida, analítica y eficiente ante emergencias u anomalías operativas, aplicando planes de contingencia preestablecidos.
Auditorías y Reportes: Elaborar informes de gestión, KPIs de rendimiento operativo y auditorías de seguridad periódicas para la gerencia y clientes.
Capacitación: Asegurar que el personal a cargo esté debidamente entrenado en normas de seguridad, uso de herramientas tecnológicas y atención al cliente.
Requisitos del Perfil
Formación/Origen: Personal retirado o de baja de las Fuerzas Armadas (FFAA) o de las Fuerzas de Seguridad (FFSS) (en situación de retiro efectivo o baja, con legajo intachable).
Idioma: Inglés bilingüe o avanzado (C1/C2 - Excluyente). Capacidad para mantener conversaciones de negocios y redactar reportes técnicos complejos.
Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años en posiciones de supervisión operativa, preferentemente en empresas de seguridad privada, logística, servicios corporativos exigentes, o roles de conducción en las fuerzas.
Habilidades de Liderazgo: Fuerte capacidad para dirigir equipos de trabajo bajo normas disciplinarias, resolver conflictos en el sitio y trabajar bajo presión.
Conocimientos Técnicos: Manejo de herramientas de ofimática (Excel, Word) y familiaridad con sistemas de monitoreo, control de accesos o tecnologías aplicadas a la seguridad (deseable).
Flexibilidad Horaria: Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y atención a emergencias (esquema operativo).
Otros: Licencia de conducir vigente (excluyente).
¿Qué Ofrecemos?
Incorporación inmediata a una estructura sólida y en constante crecimiento.
Remuneración competitiva acorde a las responsabilidades y al perfil bilingüe requerido.
Estabilidad laboral y excelentes condiciones de contratación.
Oportunidades de desarrollo profesional dentro de un entorno dinámico.
