Proceso de Venta
- Realizar prospección de clientes por los diferentes canales de venta, contactar, calificar, dar seguimiento, manejar consultas y objeciones de los clientes.
- Generar y mantener la base de datos informática de contactos (CRM), registrando las consultas de clientes potenciales.
- Asesorar a los clientes acerca de los beneficios de los productos , incluyendo características técnicas de los mismos, productos financieros disponibles y variedad de modelos.
Aspectos Generales del Área:
- Atender al cliente de acuerdo a la política de la firma y procurar aumentar su satisfacción permanentemente del cliente , cumpliendo con los cursos online que pide la Terminal GM.
- Retroalimentar a la Gerencia con la «voz del cliente» de manera de mejorar el proceso de ventas y promoción.
- Participar en las reuniones de equipo de ventas establecidas a fin de ampliar información y contribuir activamente a la provisión de herramientas para potenciar el área de Ventas.
- Lograr los objetivos de ventas.
- Capacitarse y mantenerse informado sobre técnicas de venta, nuevos productos y los beneficios que éstos ofrecen.
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